Vervelend dat de mail weg is. Gelukkig kun je heel gemakkelijk inloggen op jouweigenonlinecursus.nl/mijn-account

Je kunt hier inloggen met het mailadres waarmee je de aankoop hebt gedaan. Je kunt ook een nieuw wachtwoord opvragen als je die niet meer weet. Nadat je bent ingelogd, vind je jouw downloads onder het kopje ‘downloads’.

Vervelend dat je nog niets ontvangen hebt. Helaas kan het heel goed zijn dat de mail in de spam of ongewenst is beland. Sommige spamfilters staan tegenwoordig iets té goed afgesteld. Ik wil je vragen daar eerst even te kijken en minimaal 30 minuten af te wachten. Heb je dan nog niets ontvangen, stuur dan een mail naar contact@ownyourgoals.nl en dan stuur ik je binnen 3 werkdagen alles alsnog op!

Ter beveiliging van jouw gegevens zit er op de site een brute force beveiliging. Dit houdt in dat je na 3 verkeerde wachtwoordpogingen voor een bepaalde tijd uitgesloten wordt. Bij gebruik van een verkeerde gebruikersnaam word je ook buitengesloten. 

Het kan ook zijn dat je te vaak een nieuw wachtwoord hebt aangevraagd. Je wordt dan tijdelijk geblokkeerd en krijgt daar een melding van.

Al met al is het in alle gevallen zo dat dat blokkade vanzelf opgeheven wordt en dat je heel even geduld moet hebben ;). 

Tip: zodra je blokkade eraf is: vraag direct een nieuw wachtwoord aan, zodat je niet opnieuw geblokkeerd wordt.